La raíz de la falla técnica podría estar una estructura dañada cerca del sector afectado.
Familias de la colonia Santa Cecilia en Caborca denunciaron a Telmex por llevar 15 días sin servicio de internet en su área. Los habitantes aseguran que han solicitado atención en repetidas ocasiones, pero la línea continúa sin restablecerse. Además, señalan como posible origen del problema un poste ubicado en la intersección de la calle 32 con la avenida Santa Cecilia.
Los residentes explicaron que la estructura quedó deteriorada hace aproximadamente un año, después de que un tráiler la golpeara. Desde entonces, el poste de telecomunicaciones en ese sitio presentó constantes problemas. Actualmente existen cables dañados, desprendidos y colocados a una altura accesible.
Además de exigir la recuperación del servicio, los vecinos solicitaron una solución permanente que incluya la reparación de la estructura. Los denunciantes consideran que las condiciones actuales representan un riesgo para peatones. Además, también pidieron a Telmex revisar el cobro correspondiente al período en que permanecieron sin internet.
